You are currently viewing เจ้าคนหัวร้อน เจอคนหงุดหงิดใส่ทำอย่างไร

เจ้าคนหัวร้อน เจอคนหงุดหงิดใส่ทำอย่างไร

  • Post author:
  • Post category:Blog

ในสังคมที่เราต้องใช้ชีวิตประจำวันอยู่ทุกวันนั้นเราเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องพบปะกับผู้คนจำนวนมากหน้าหลายตาทั้งที่รู้จักและไม่รู้จัก และในบุคคลเหล่านั้นต่างก็มีนิสัยที่ไม่เหมือนกันอีกเช่นกันเนื่องจากแต่ละคนก็เจอสถานการณ์ที่แตกต่างกันมาแล้วแถมยังถูกเลี้ยงดูมาด้วยสังคมที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ดังนั้นเป็นเรื่องธรรมดาที่เราจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ต้องพบกับผู้คนมากมายหลายแบบ ยิ่งการทำงานที่จำเป็นจะต้องเกี่ยวข้องกับผู้คนนั้นเราจึงมีโอกาสสูงมากที่จะต้องรับมือกับคนที่มีปัญหาหลากหลายรูปแบบได้ หนึ่งในนั้นที่เป็นปัญหาใหญ่นั่นก็คือเวลาเราเจออีกฝ่ายหัวร้อนหรือหงุดหงิดใส่เรานั่นเอง เรานั้นก็อยากจะหงุดหงิดกลับใส่ เจ้าคนหัวร้อน นั้นเช่นกันแต่ในสถานการณ์จริงเราย่อมไม่สามารถทำได้แบบนั้นได้และการทำแบบนั้นจะบ่งบอกถึงความไม่มีวุฒิภาวะของตัวเราเองอีกด้วย แล้วเราควรทำอย่างไรดีล่ะเรามีวิธีแนะนำคุณ มาฟังคำแนะนำจากเรากันเลย

เจ้าคนหัวร้อน ต้องเจอน้ำเย็น

ที่กล่าวว่าเมื่อเจอคนหัวร้อนให้เจอกับน้ำเย็นนั้นไม่ได้หมายความว่าให้เราเอาน้ำเย็นไปสาดเค้า แต่หมายถึงว่าเค้าร้อนมาเค้าเป็นไฟมาเราต้องเย็นนิ่งสงบให้เป็นน้ำ อาจจะหงุดหงิดหรืออาจจะว่าเขาได้แต่ขอให้อยู่ในใจของคุณอย่าได้แสดงตอบโต้ออกไปอย่างเด็ดขาด เพราะอีกฝ่ายนั้นกำลังร้อนอยู่เค้าจะไม่ฟังคุณอย่างแน่นอนมีแต่จะต้องเกิดเรื่องทะเลาะวิวาทหรือทะเลาะเบาะแว้งกันไปเสียเปล่าๆ ดังนั้นเราควรนิ่งฟังปล่อยให้เขาพูดไปจนเมื่อเค้าอารมณ์เย็นลงแล้วเราจึงพูดคุยด้วยเหตุผลกับเขาเป็นทางออกที่ดีที่สุดในการรับมือกับคนหัวร้อนนั่นเอง เพราะนอกจากอีกฝ่ายจะร้อนแล้วตัวเราเองก็ร้อนอยู่ในใจเช่นกันดังนั้นควรรอให้เย็นลงทั้งสองฝ่ายแล้วจึงค่อยคุยเนื้อหาสาระสำคัญที่ต้องการจะคุยกันอย่างแท้จริงจึงจะดีกว่า เพราะการใช้อารมณ์เข้าคุยกันนั้นไม่ได้เกิดประโยชน์และสาระอะไร แม้เราจะคุยเรื่องที่เป็นงานเป็นการแต่หากรับมันโดยใช้อารมณ์นำแล้วก็มักทำให้ไม่มีประสิทธิภาพเรื่องงานมากเท่าไหร่นัก

แต่ก็มีเรื่องที่บางครั้งเราไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้จริงๆเช่น ลูกค้าเข้ามาต่อว่าเราเรื่องที่ลูกค้ามีปัญหาหรือเรื่องที่หัวหน้างานของเราเหวี่ยงเราเนื่องจากต้องการให้เราทำงานหรือมีความผิดพลาดอะไรก็แล้วแต่ กรณีนี้เราไม่สามารถรอให้อีกฝ่ายหนึ่งเย็นแล้วเข้าไปสอบถามหรือพูดคุยข้อมูลในภายหลังได้ ดังนั้นในการที่เรารองรับอารมณ์ของอีกฝ่ายนั้นเราจะต้องพยายามจับจุดในสิ่งที่อีกฝ่ายหนึ่งพูดว่าอีกฝ่ายนั้นหัวร้อนหรือมีปัญหาในเรื่องของอะไรแล้วจึงเข้าไปจับจุดเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมและแก้ไขในส่วนที่มีปัญหานั้น พยายามสนใจใส่ใจในเรื่องที่จำเป็นจะต้องสนใจ ส่วนคำพูดที่เป็นการพูดด้วยอารมณ์นั้นไม่จำเป็นต้องตั้งใจฟังและไม่ต้องเก็บมาคิดเพราะจะทำให้คุณเครียดเกินไปเสียเปล่าๆ

เจอคนหัวร้อนเลี่ยงได้ก็เลี่ยงดีกว่า

จากที่กล่าวมาข้างต้นนั้นคือการที่คุณจำเป็นจะต้องคุยกับคนหัวร้อนนั้นจริงๆไม่ว่าจะเป็นเพราะเรื่องงานเรื่องครอบครัวหรือเรื่องอะไรก็แล้วแต่ แต่หากคุณไม่ได้มีกิจธุระจำเป็นที่จะต้องไปคุยกับคนพวกนี้ไม่ว่าเค้าจะเข้ามาคุยกับคุณก่อนหรือไม่ แต่หากได้เริ่มการสนทนากันแล้วคุณเองสามารถที่จะหลบเลี่ยงการสนทนากับอีกฝ่ายที่หัวร้อนโดยปลีกตัวแยกออกมาได้ คุณไม่จำเป็นจะต้องไปทนฟังหรือกลายเป็นที่รองรับอารมณ์ของอีกฝ่าย หากไม่จำเป็นให้คุณขอตัวออกมาแบบเงียบๆหรือพูดเรื่องอื่นตัดบทหรือเปลี่ยนเรื่องสนทนากันไปเลยเพื่อปรับให้บรรยากาศในการพูดคุยนั้นเบาลงและดีขึ้น แต่หากไม่ได้มีความจำเป็นอะไรจริงๆเราแนะนำให้เลี่ยงไม่สนทนากับคนที่กำลังหงุดหงิดอยู่นี้ไปเลยดีกว่า เพราะจะทำให้ตัวเราเองเสียอารมณ์ ไปโดยใช่เหตุ